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原标题：本土养老质量体系推广全国老人享受服务将有行业标准 图文：武汉养老床位后年达千人50张
图为：武昌东亭社区被打造成老年宜居社区楚天都市报记者萧颢摄 截至2017年底，武汉市户籍人口853.65万，其中，60岁以上老年人口占20.95%，相当于每1000人中有209位60岁以上老人；70岁以上老年人口占8.42%，相当于每1000人中有84位70岁以上老人。 而公开数据显示，截至2017年底，我省每1000名老人，平均拥有养老床位32张。庞大的老年人口基数和紧张的养老床位数，存在明显的矛盾。 老年人对养老机构有哪些期待？政府部门和业内人士，又有哪些规划和建议？ 老人盼公办养老院入住更加便捷 “我希望公办养老院入住更容易一些。”赵汉美老人对记者说。 公办养老院一直是老人们心目中口碑较好的养老院，但由于老人多、床位少，大部分公办养老机构需排队等候入住。记者了解到，武汉市的公办福利院，排队1至3个月较为普遍，如果老人有房间朝向等个性化需求，这一时间还会延长。这一点，让一些老人“等得很辛苦”。 79岁的张玉兰老人是江汉区社会福利院护理病房里年龄最小的老人。她考察了四五次，等了3个月，终于等到空床位，住进来已经半年。“养老院的生活服务质量，是我最看重的，所以我宁愿多等等。”她说。她所在的楼层，住了29位老人，配备了4名护理工和3名护士，老人床头都有呼叫按键，有需要时，随时都有人来帮忙。他们的饭菜，是一荤两素或两荤两素，讲究营养搭配，还有针对特殊老人需要的营养餐。福利院的管理制度比较精细，冬天每4天为老人洗一次澡，热天每隔一天洗一次澡，每次洗澡都有记录。有活动能力的老人，房外还有开阔的活动空间。 已入住江夏藏龙岛一家高端养老院的周茂兰老人，为了找到一家合适的养老院也花了不少心思。她说：“养老院首先要环境好。你看，这里挨着藏龙岛湿地公园，空气清新；还有，养老院的设计布局要合理。我在这里住了5年，从来没打过伞。四合院连廊设计，即使是下雨天，到食堂吃饭、到活动中心活动，都不会淋雨，也不用担心滑倒。” 除了能解决基本的生活需求外，周茂兰还看中养老院轻松、舒适的氛围，以及丰富多彩的文化生活。 行业养老将有标准服务更有保障 5月24日中午，在武昌中北路某小区一家养老公寓，记者恰巧碰上老人们吃午饭。该公寓是由两层楼的老房子与围墙围成的小院。四五位老人聚在院子里，看到记者，他们只是瞄了一眼，便继续扒拉着碗里的饭菜。 走进客厅，红色的油漆地板、斑驳的墙面，显得颇为陈旧。一名四五十岁的护工默默用勺子大口大口地喂着一位白发老人。除了这名护工外，记者没有发现其他工作人员。尽管这里坐着十多位老人，但全程没有一人说话，只听得到金属勺子刮着铁碗的声音。记者发现，老人们当天吃的是西红柿和南瓜拌饭。 接受记者采访时，护工不耐烦地说，这里的收费每人每月才2000多元，中午的饭菜标准是两菜一汤。“已经办了一二十年，入住的老人大多数是附近的，生活都不能自理。这里已经不接收新人了，房子年底就要收回去……”她说。 据了解，在武汉三镇，像这样的小规模养老院数量不少，每人每月收费1500元至2500元，只能解决老人们的基本生活问题。 一家民营养老院负责人介绍，入住民营小养老院的老人，约80%属于超高龄，他们身体状况较差，由此带来的问题很多。由于这些养老院没有财力配备医护人员，一旦有老人出现健康问题，很难得到及时处理。 这也是很多老年人的顾虑所在。有不有解决办法？ 江汉区社会福利院党委书记熊承刚介绍，该院立足自身特点，归纳总结数十年的服务流程和经验，推出了100多万字的《养老机构标准化建设实用手册》。该书被中国社会福利与养老服务协会定为全国养老服务标准化丛书之一，向全国养老院推广。去年，由民政部等六部委组织的全国提升养老院服务水平专项行动中，江汉区社会福利院也参与了115项考核指标的制定。“这一标准制定后，不管是公办养老院，还是民营养老院，都可以参照标准提供服务，让更多老人享受到标准化的精细服务。”熊承刚说。这将在一定程度上缓解公办养老机构“一床难求”的状况。 政府不断增加床位满足养老需求 据统计，截至2017年底，全省共有各类养老机构1935家，养老床位34万张，每1000名老人平均拥有养老床位32张。根据武汉市“十三五”民政规划，到2020年，城市社区居家养老服务设施覆盖率要达到100%，每1000名老人平均拥有养老床位50张，其中护理型床位占50%。 武汉市民政局相关负责人介绍，“十三五”规划的中期评估工作正在进行。养老产业是民政事业的重要组成部分，武汉市借鉴北京、上海等地先进经验，正在努力让养老服务模式更加精细，能更好地满足老年人的需求。 这位负责人表示，从发展趋势看，未来的养老格局，应是机构养老、社区养老、家庭养老相结合。其中，家庭养老和社区养老将满足大部分老人的养老需求，机构养老则发挥专业优势，主要承担失能和半失能老人的照护工作。 今年，武汉市民政部门将全面实施“互联网+居家养老”行动计划，建设50家社区养老服务网点和28家“幸福食堂”，为老年人提供助餐、助洁、助医、远程照护等服务，逐步完善“互联网+”养老服务机制。新建300个老年宜居社区，新建农村互助照料中心65家、农村老年人互助照料活动中心服务点238个、社区老年人服务中心（站）75家，新增养老床位2000张。 |
