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9月22日，《2020中国青年租住生活蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）发布会在新华网媒体创意工厂举行。住建部政策研究中心原主任、中国人民大学国发院城市更新研究中心主任秦虹，中国城市中心总工程师张国华，中国社科院（北京）城乡规划研究院院长朱光辉，清华大学学生社区管理服务中心副主任王强，北京房地产中介行业协会会长李文杰，自如首席运营官梁占华等参加发布会，自如首席市场官熊赟发布《蓝皮书》主要内容。
中国租房市场正呈现持续上升趋势，在此背景下，长租机构通过推出品质租住产品与租住服务、搭建租住产业互联网等方式调节供需配给，为年轻租客群体在城市中带来了家的归属感，超过56%的租客将长租机构作为首选，而长租机构业主的平均托管时长也已近5年。 站在机构长租全新十年的发展点，行业已逐步呈现明显分水岭，大且好的长租机构成为租客和业主的首选。预计未来，长租机构将以“产品+服务+产业互联网+社区”四大核心优势，从租赁住房提供商向城市居住服务平台迈进，引领开启城市住房租赁供给侧改革的新阶段。 长租机构从来不是“伪需求” 如果没有长租机构，现在租房的年轻人可不答应。 回忆一下十年前的租房模式，沿着街边牛皮癣一样的小广告，去看一个又一个地下室，或是找到某个小中介，住上一个月被房东赶出家门，再或是登录某同城网，看着上档次的照片跟实际房子根本对不上。在那时，租房市场还处于粗放且无序状态中，假房源、套路租等现象屡见报端，想要敲定一个相对满意的住处，租客常常要付出难以想象的精力和时间成本。 随着时间的推移，租客和供给端也出现了变化。 大城市对青年人充满了诱惑，但想在那里奋力一搏前，租房就是一道关。对年轻人而言，踏过租房的坑甚至比找工作还要困难，此外年轻人租房需求也在升级，对房源品质和配套提出了更高的要求。 《蓝皮书》调研数据显示，在目前的租住人群中，有超过1/4的城市青年已租房3年以上，另有超1成的城市青年已租房5年以上。预计到2022年，中国住房租赁市场租赁人口将达到2.4亿，整体住房租赁市场需求潜力巨大。
面对这样的租住痛点，机构化长租率先发力了。2011年4月21日，自如CEO熊林与两个八零后同事崔甜、王冰，来到位于北京东四的一家麦当劳店，写下了两个字“自如”。希望未来有一天，中国也有符合21世纪年轻人租房需求的产品，年轻人无论是租房还是生活，都能更加自如。 由此，传统C2C的租房模式，在机构化的运作下诞生了C2B2C租房模式，租房进入了一种全新的互联网时代，尤其是B端平台已成为了服务房东、租客之间重要的纽带，承担着桥接房东与租客，降低市场交易成本、提升市场交易效率的重要作用，品质上更是满足了年轻人租一个好房子，有一个好生活的美好需求。 自如COO梁占华曾这样说过，“用户通讯需要中国移动，出行需要滴滴，同时他们也需要有一个居住服务平台，能够让他们迅速在城市中找到一个房子，能够安身立命 。” 《蓝皮书》调研数据更加印证了这一点。据数据显示，在城市租房方式偏好方面，长租机构平台已成为最受欢迎的租房模式：有超过50%的租客表示会选择“长租机构的房子”。另一方面，长租机构业主的平均托管时长已近5年，“省心”已成为出租的重要需求，而长租机构托管模式正受到越来越多的业主认可。大且好的头部长租机构更受租住群体的欢迎。
梁占华认为，长期以来我国住房租赁市场的供给主体以个人出租为主，规范化和专业化服务缺失，机构通过提供专业化的运营管理服务，有效解决了以个人业主出租为主的住房租赁供应模式中，长期存在的户型、产品、服务“错配”问题，尤其在年轻租房群体中更为明显。 长租机构或变为最大的城市服务平台 长租机构发展的版图，已经远远不止于租房这件事了，其机构化的租期服务、O2O线上体验的价值和能力正不断对外输出。 从服务方面看，据《蓝皮书》显示，有超过1/4的租客表示自己购买保洁服务。而这其中，有近6成人表示会选择“长租平台提供的保洁服务”；近7成的新生代租客更愿选择购买搬家服务；有超半数租客选择自己购买维修服务，其中有近2成租客会选择购买长租机构提供的维修服务。
从线上体验看，《蓝皮书》数据显示，有超过半数的城市租住一族表示已经使用过长租机构的通勤找房、VR看房等新式找房工具，有超过6成的租客更愿选择配备智能家居的房源，集找、看、签全面线上化，智能化的长租机构则更受欢迎。 北京房地产中介行业协会会长李文杰表示，机构化是行业未来发展的趋势。他说：“随着00后、95后进入到租赁市场，多样化将成为行业的供给形态。不管是从行业规模角度，还是政策支持来讲，租赁行业面临着从直租到机构化的趋势。“李文杰还表示，伴随国家制度的保障和鼓励政策，期待未来会有平台化的公司，提高自身标准及消费者体验，带动整个行业水平提升。 可见在业内人士看来，长租行业分水岭已显，大且好机构凭借着高效的线上化工具、高品质的产品与服务获得了越来越多业主的认可与喜爱，成为城市租住群体的新宠。而像自如这样的头部机构正在成为以“租住”为核心，逐步形成“产品+服务+O2O+社区”综合运营的服务平台，引领开启城市住房租赁供给侧改革的新阶段。 住建部政策研究中心原主任、中国人民大学国发院城市更新研究中心主任秦虹也表示，“发展专业化机构租赁可以提供标准化的租户服务，会给租户带来非常放心的租住体验，而且标准化的租户服务标准也会不断的升级和提高。机构租赁具有强大的平台优势，可以满足租房之外衍生的消费需求。“ |
