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舞蹈培训班预交5180元培训费因故一节课未上 家长要求全额退款遭拒

来源:楚天都市报 作者:武汉网 人气: 发布时间:2020-11-17
摘要:熊先生今年1月花了5180元为女儿在追航文化报了舞蹈培训班,没上过一节课,因疫情原因和家庭变故,女儿无法返汉,熊先生提出全额退款遭到拒绝。在楚天都市报记者的调解下,双方协商一致,办理了退款手续。

熊先生反映,他今年1月花了5180元为女儿在武汉经济技术开发区湘隆时代商业中心的追航文化(武汉)有限公司报了舞蹈培训班,还没上过一节课,因疫情原因和家庭变故,女儿无法返汉,熊先生提出全额退款遭到拒绝。11月6日,在楚天都市报记者的调解下,双方协商一致,办理了退款手续。

预交5180元培训费因故一节课未上 家长要求全额退款遭拒

报名表

熊先生介绍,自己的女儿木子(化名)自2018年开始在这个培训班学习舞蹈,至今已经学习了两年了。2019年3月,熊先生花了6000元,为木子续了一学期的培训费。

今年1月,培训班停课,木子2019学年还有20节课没上。1月12日,培训班老师联系熊先生,希望其提前缴纳2020年度学费5180元,“早晚都是要学习的,我当时就让我老婆去续费了。”熊先生说。

预交5180元培训费因故一节课未上 家长要求全额退款遭拒

培训班

没想到由于疫情,培训班一直没有开学,熊先生的女儿2020学年的舞蹈课一节课没去上,连2019学年的20节课也没上完。

本想着疫情结束就可以回去上舞蹈课了,今年6月7日,熊先生的父亲因故进行了2次开颅手术,只得离汉回黄冈老家救治,女儿也跟着回了老家读幼儿园。

为此,熊先生就与培训班沟通退款事宜,“他们只愿意退给我百分之六十,一节课都没上,怎么要扣这么多钱呢?”熊先生说,他对此很不理解,希望培训班能够全额退费。

11月5日,记者联系上培训班刘校长。她介绍,自己办学10多年,现在有400多个孩子在这里学习舞蹈,这么多年加起来只有5位家长要求退费。

预交5180元培训费因故一节课未上 家长要求全额退款遭拒

培训班

刘校长认为,每个学校都有各自的规章制度。“不可能因为您孩子搬走了,就给您孩子全额退款。”而对于熊先生所要求的全额退款,她表示,此前就与家长签有协议,协议上明确标有“一经缴费,将不予以退费”。

“出于人道主义,我们才愿意为熊先生退费,且是比其他家长更优惠的退费制度。”刘校长认为,熊先生应该冷静下来,跟学校说说自己的困难,学校可以酌情考虑。

11月6日上午10时许,记者与熊先生来到该培训班,与刘校长就退款事宜当面协商。

刘校长向熊先生当面出示了此前与家长签署的学员报名表。熊先生看后说:“请你告诉我,时间为什么是2018年?请你拿出2019年、2020年的报名表。”刘校长则表示,报名表相当于为学员建档立卡,一次签字,续费继续有效。

随后,就退多少款的事,双方各执一词,认为自己都在理。记者见状,提议双方冷静交流,以解决问题为主。随后,刘校长表示,只要熊先生以书面形式提出退费申请,退费金额可以商量。

最终,熊先生拟写了一份退费申请书,经协商,培训机构退还了相应的费用,熊先生表示接受。楚天都市报11月6日讯(记者刘楒睿)

责任编辑:武汉网
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