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9月29日，新任武汉市光谷第一小学校长的郑帮记，在一年级新生家长会上，向1000多名家长公开了自己的手机号。现场一片哗然——老师们很惊讶，家长们则很兴奋，不少家长发朋友圈讲述这件“稀奇事”。 郑帮记说，公开手机号前，他已经准备好接受家长们的电话“轰炸”。让他惊讶的是，近一个月过去，至今他只接到过一位家长的电话，内容是投诉某位老师教育孩子的方式不妥。后经过沟通，此事得到妥当处理。 据了解，像郑帮记这样公开手机号的中小学校长，在武汉还有一些。他们为何这样做？有何利弊？楚天都市报记者对此进行了采访。 这位校长更大胆手机 号码牌立校门口三年 武汉市新河街学校门口，立着一块显眼的电话号码牌，上面是该校小学部、中学部的办公电话和校长的手机号。 2015年10月，祝正洲到该校当校长后不久，就立起了这块号码牌。他还向家长们声明，他的手机24小时不关机，欢迎拨打。“如今公开号码三年了，给我打电话的家长没有想象中多，晚上10点以后找我的更少。”祝正洲说。家长们都很体谅他，打来电话的，几乎都是遇到了确实难以解决的事，尤其是孩子的上学问题，所以他接家长来电的高峰期，是每年7月至9月。 今年8月一个晚上9点多钟，一位家长给祝正洲打电话，他忘了拿入学通知书，没法给孩子办入学手续，非常着急。当时正是暑假，很多老师还在休假，办事的人不好找，祝正洲打了很多电话，等事情安排妥当，已经快11点钟了。 也有家长给祝正洲提建议，或反映一些“小事”。曾经有位低年级学生的家长打电话反映，她的孩子在学校吃不饱午餐，班主任也不管。祝正洲觉得其中可能存在误会，劝说这位家长再仔细问问孩子。果然，她的孩子在学校没吃饱，但不好意思跟老师说，回家后家长第一次问的时候，回答有些含糊其辞，因此造成误会。“我的感觉是，在校门前公布手机号，拉近了学校和家长的距离，增强了家长对学校的信任感。”祝正洲说。 不是主动揽麻烦 校长提前介入能缓解矛盾 在武汉，公开手机号的中小学校长还有不少。 今年暑假前，杨园学校校长傅文科也在校门口公布了自己的手机号。他接到的第一个家长来电，是咨询孩子入学要准备什么材料、如何办手续。如今，他已经向家长们回答过关于入学范围、特色校本课程、学校食堂菜谱等问题。 武昌区新河街小学校长夏艳蓉，于今年9月公布手机号时，心里十分忐忑：她担心家长们都来投诉班主任，会给班主任们带来压力。然而一个月过去，她发现这种担心完全多余，没有家长故意“找茬”。“如果班级真有问题，家长需要投诉，即便没有我的手机号，他们也会来学校反映。现在我的手机号公开了，他们可以随时跟我沟通，有误会我可以及时化解，有矛盾我可以早点介入。”她说。“校长公布手机号，可以有效化解家校矛盾，对学校的日常工作也能形成监督。”一位不愿透露姓名的校长说。他所在的学校曾发生这样一件事：一名学生上课违反纪律，老师推了学生一下，导致学生摔倒受伤。老师让学生对家长说是自己摔伤的，家长得知实情后非常生气，给校长打电话投诉。“我调查发现属实后，首先批评教育老师，之后又带着老师上门慰问看望受伤学生。针对家长提出让孩子转班的诉求，我多次与家长沟通，说明当事老师已经认识到错误，劝说孩子不要转班。之后，学校以此事为契机，在全校开展师德师风教育。家长对这件事的处理比较满意。”这位校长说。“校长公开手机号，不是越俎代庖，而是有些事情，普通老师确实不清楚，容易引起家长误会。”郑帮记表示。比如，曾有家长向他反映班额过大，于是他两次约这位家长见面，介绍光谷片区生源急速增长的现状、学校在大班额情况下保证教学质量的举措等，取得了对方谅解。 教育环境在变好 更多校长乐意公开手机号 三年前，祝正洲公开手机号的时候，有朋友对他说，这样做可能对其他学校的校长和继任校长带来压力。祝正洲回答，教育部门本来就要求校长公开电话，只是没有限定范围，他的做法算不上“标新立异”。 如今三年过去，武汉公开手机号的中小学校长越来越多。“教育工作者首先要信任家长，真诚地与他们沟通，进而赢得他们的信任。”武昌区中山路小学副校长沈青说。校长公开手机号，只是加强家校沟通的方式之一，更重要的是在日常形成更广泛更深入的家校沟通机制。该校不仅公布了校长的手机号，每个行政管理人员也都在相应的年级QQ群内，家长有问题可以随时反映。去年她就接到过家长的电话，反映学校将科学课安排在下午第三节课影响正常放学，后来经过协调，学校调整了科学课时间。 记者了解到，光谷一小邀请家委会成员参加学校月度总结会，请家长们对学校的工作提出建议和意见；江夏区金口小学出台了《家长驻校办公制度》，每天都有家长代表到学校“上班”，他们有专门的办公室，可随堂听课、同吃学生午餐、观摩课内外教学活动等，还能及时向学校反馈意见。 相关制度的完善，也给了校长们更多底气。“近些年，光谷生源呈爆炸式增长，以前每到招生季，找校长托关系的人很多。前几年我在光谷二小做校长时，每到招生季只能关机；后来招生政策规范，一切按政策来，从去年开始，我不用关机了，可以安心跟家长们交流。”郑帮记说。 祝正洲更认为，新河街学校门口的电话号码牌，成了该校的一块“广告牌”。“经过的人看到它，可能会想到，这所学校蛮实在，更放心把孩子交给我们。”祝正洲笑着说。近三年来，该校小学部生源翻了一番。 |
