女房客住旅舍,在房内的半透明浴室洗澡,男服务员突然打开房门,而房门正对着浴室。6月3日,福建来汉旅游的丁女士提及此事,觉得尴尬不已。
丁女士介绍,她5月31日来汉旅游,并于6月1日傍晚入住位于洪山区珞喻路的象牙国际青年旅舍。2日上午11点多,她一个人在房内的半透明浴室洗澡。丁女士刚冲完澡,发现房门突然被打开,门外站着一名年轻男子,过了三秒便将房门关上。 “浴室门是开着的,正对着房门。”丁女士觉得尴尬不已,穿好衣服后,拨打旅舍前台电话,询问刚刚是谁打开了房间门。接电话的男服务员解释,是自己不小心开错了房门,表示抱歉。之后,丁女士找到前台,酒店负责提出免除房费,并表示丁女士下次入住会有优惠。丁女士不接受,打电话报警。 丁女士说,她当时还没有退房,结果男服务员就用房卡将门打开,而且房门没有安装防盗链条,如果她在房内拉上了链条,房门也不会被打开。丁女士认为自己隐私受到侵犯,要求酒店赔偿8000元,但酒店没有答应。目前,她决定不再索要赔偿,但希望酒店公开向她道歉。 6月3日下午,楚天都市报记者来到该旅舍,开门的男服务员称是一场误会,他根本不是那种人。 旅舍负责人舒女士称,丁女士入住的是805房间,当天上午11点14分,803房的客人要退房,男服务员就去查房,但误认为是旁边的805房要退房。男服务员先敲了三下门,见没人回应,他才掏出总房卡将门打开。门只开了一点点,他发现里面有人后,很快就退了出来。事发后,舒女士和员工已向舒女士道歉,并组织员工开会,总结经验教训,以后查房都由女服务员来处理,另外房门也会安装防盗链。舒女士称,她咨询了同行,按照惯例,这种情况可以免除房客的房费,并给予相应的住房优惠,但丁女士索赔8000元,她无法满足。 记者查看了监控视频,男服务台在掏卡之前确实有敲门。丁女士称,她也看了视频,男服务员轻轻地敲了门,但她当时正在冲澡,没有听到敲门声。她目前不再索赔,只希望旅舍公开道歉。 |