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2月15日，江岸区发布“志愿服务关爱行动”志愿者招募通知。信息一发出，辖区居民热情参与，截止今天15点，招募2500余名志愿者。 街道、社区为志愿者开展志愿服务活动提供相关证明，进行服务内容、安全防护等必要培训和统一管理，志愿者站岗值守、跑腿买药、团购买菜，他们成为疫情防控中一抹明媚的色彩。 后湖街道金桥社区绿色新都小区的邹波是第一批主动到社区报到的党员志愿者。10多天来，他参加小区封闭管理工作，阻隔疫情扩散，做好居民生活后勤保障。2月25日，我们记录了邹波在小区开展志愿服务的一天。 早上8点15分
“我过来交接，您辛苦啦，快回家休息吧。”早上八点半，是邹波的值班上岗时间。但是他每天都会提前10到15分钟，赶到小区出入口，与值夜班的保安人员交接，开始值守工作。 在绿色新都小区，每天会有5-6名值班人员在出入口，包括下沉党员干部、物业、志愿者，大家有的负责登记、有的测量体温、有的对车辆放行，每人分工把守，有时还需处理各类紧急任务。 邹波主要负责对外出人员、车辆进行登记。每出去一个人、出去一辆车，他都要仔细看单位证明，引导出入居民扫“武汉健康码”，引导居民实名认证，并填写相关信息。“下次居民再出入时，我们只需扫码登记，这样更加方便快捷。” 上午9点30分 “现在检测体温正常，可以出去了。”邹波在给一外出参与疫情防控工作人员测体温时，首次测量发现体温异常。对方有些着急地称，“早上在家里测了还是正常的。” 发现对方车内开着暖气，邹波想，“会不会是车厢太封闭的原因，要不您把车窗打开通通风再试试。”他让对方开窗通风一会，又测量一次发现体温回归正常值，便放了行。 小区内居住的公安、物业、医护等参与防疫一线的工作人员较多，参与防控工作人员多实行三班倒，一天各个时间点都有人员出入。一早上，邹波大约登记100多名外出人员信息。这些工作看似简单，但邹波对每个环节都要做到一丝不苟，“还好至今还未发现过发热人员。” 上午10点30分 10点开始，陆陆续续有居民来到小区门口，想出门买药。一名70多岁的老人走过来，来到门口就要冲出去，邹波立马就拦了下来。“婆婆好，现在不能出门，您出去是有什么事情？”老人有些着急地说，“那怎么办啊？我家里的眼药水用完了，想要去药店再买点。” 邹波是小区居民，对小区环境熟悉，他知道附近百米处就有一家药店。之前为了预防这类情况，他就加了药店工作人员的微信。 邹波问了老人眼药水的名字，然后先发微信询问药店有没有这类药，得到确切答复后，他和其他值班人员交接好工作，十多分钟就把药给买回来了。“谢谢你！谢谢你！”老人颤颤巍巍地捧着眼药水，向邹波连声道谢，然后安心地回家了。 上午11点 过了一阵子，又有居民过来想出门。居民很着急，被阻拦后有些生气。“我家炉子开不了火了，家里老的小的都等着吃饭呢！”居民怒气冲冲地说。 “您别着急，是没有天然气了吗？”邹波问。居民回答说：“查看了家里的天然气还充足，应该是电池没电了，得出去买电池回来看看。” 这时候门口值班人员少，邹波想帮忙去买，但暂时抽不开身。邹波便让居民耐心等待一会，没几分钟，另一名值班人员处理完别的事情后回来了，询问情况后，毫不犹豫就答应出门跑腿买电池。大约20多分钟，值班人员回来了，从兜里掏出电池交给居民，这位居民一直道谢。 中午12点 “我回来了！”到了吃饭的点，邹波和保安人员交接后，就赶回家里。家里有两位70多岁的老人，还有马上要参加高考的孩子。妻子李盈盈做完给小区老人分发药物的工作后，已提前回到家里正给一家人做饭。 几日前，邹波值守回家后聊到社区人手依旧紧张的情况，李盈盈就说，单位也号召党员主动下沉社区报到，“我明天也去社区参加志愿服务工作。”当时，邹波虽然赞成但是也担心，家里的老人小孩怎么办。 这时候，70多岁的老人说，“盈盈你放心去报到，我们来搞后勤。现在疫情防控工作很关键，我们支持你们！”儿子邹炎亭也很懂事地说，“爸妈你们放心，我晓得现在参加防疫工作是大事，我会在家认真上网课，自己搞好复习，不让你们担心。” 现在，妻子李盈盈在社区的统一安排下，主要负责参与为重症病患开药、发药和送药的工作。 下午1点
刚上岗值守，小区就新到了一批免费爱心菜，满满一车。邹波和值班人员帮忙将蔬菜卸下来，对照着名单，留下小区空巢、独居老人等困难群体的份数，再通知其他有需要的居民下楼依次领取。 担心居民聚集，邹波一边递菜，一边维持排队秩序。看见居民挨得近了，他就提醒居民队伍排开一些。大约1个小时时间，60多份菜全部发完。 但是，这时候又有居民赶来领菜。“怎么每次我一来，菜就没了，是不是你们提前把菜留给自己了。”据了解，这批爱心菜面向小区所有居民发放，邹波作为小区居民，本也有资格领取。但作为志愿者，他更希望让其他更多居民能够享受这份福利。 面对居民的不理解，他只得好脾气地解释，“我们也希望让居民都能领到，但也希望大家理解，物资很有限，下次如果还有免费菜，您早点下来拿。” 下午3点 下午，又有居民要出门。一名老人来到门口，反映说，家里的米和菜都快吃完了，要出门去买。邹波上前解释，“现在外面超市已经不对个人了，您出去了也买不到菜。”他拿出手机，打开微信群，将二维码给对方说，“这是小区买菜团购群，您扫码进群，以后要买什么菜在里面说就好。” 在门口值守了10多天，邹波每天都会遇到几例这类情况。“其实特别能够理解，所以尽量满足他们到需求。”面对想要出门的居民，邹波还总结出自己的一套方法。“每次得先告诉他们，这不是刻意为难，是为了大家安全着想。然后，再问清他们的需求，可以跑腿的我们就帮忙跑，不能帮忙的，就上报给社区。” 下午4点
“大家尽量不出门、戴口罩。”等到进出人员较少的时候，邹波请其他值班人员做好登记，自己就拿着小喇叭，走到小区里开展巡逻。一般一晃就是半个小时，再回到门口值守。 下午5点 有团购物资到了，有业主开始陆续到小区门口进行领取。“大家隔开一点，一个一个来，安全一些。”看到好几个人一起下来，邹波让大家排好队，依次领。 这时候，一些外出工作的人陆续下班回家。其余值班人员则做好登记、测温。“现在我们值守的人员都很默契，遇到什么事，不用说什么，看到你去做这个事情了，另一个人就上来填补空缺搭把手。”邹波感觉很欣慰。 据了解，金桥社区目前共招募了44名志愿者，以就近原则，分别投入本小区跑腿买药、个性化团购、门口值守、小喇叭宣传等各项工作中，极大地充实了基层工作力量。 晚上7点 回到家中，邹波还会时常留意手机，看看群里有没有新消息。“有时候晚上可能会有一批物资送到小区，我们就要及时赶去帮忙分发。” 近期，社区参与团购的工作人员和志愿者先后跑了多家超市，共筹集到400多份十元爱心蔬菜。送到小区时，志愿者们都会帮忙维持现场秩序，进行分发。据悉，目前十元爱心蔬菜已覆盖到各小区。 参加志愿服务10多天，邹波深刻体会到了社区工作人员的不容易。“疫情发生的一个多月来，他们没有休息一天，这让我们非常感动。我是一名党员，这个时候，应该要站出来，希望可以为大家做点事情，让疫情早日结束，和大家一起打赢这场攻坚战。”他说。 （湖北广电融媒体记者 海文 通讯员 孙薇 刘培 责任编辑 田思凤） |
