日常工作生活中,既要把工作做好生活理顺,也要讲究说话的艺术和沟通技巧。
在工作上,我们经常会听到一句话,就是“你辛苦了”。
往往大家在说这句话的时候,实际上就是一句客气话。
但我们也知道,既然是客气话,自然需要给别人一点回应,不要让对方觉得自己真的做出了多大的贡献,给他们受了多大的益。
如果是同事之间相互说一句”辛苦了“,或许再回敬对方一句“你也一样”,这事也就完了。可要是领导对你说的这句话,你说一句“您也辛苦了”,是不是会感觉有些不妥?
所以,当领导说这句话的时候,你究竟应该怎样表达才能够看起来特别的自然,又不做作呢?能把这个问题想得通透的人,大多数在情商和说话水平上都很有一套。
一、当领导说“辛苦了”,回答“不辛苦”是最糟糕的回答
无论出于什么样的目的,当领导对你说辛苦了,你千万不能直接回复不辛苦,不然只会让领导对你失望至极。
领导对你说辛苦,大多数时候,都是对你的工作认可度的一种赞扬,而你选择用冷言冷语回复,则会伤害领导夸赞你的积极性。
况且,万一领导打算通过问候语试探你目前的工作状态时,当你满口回复不辛苦,只会让领导觉得你的工作不饱满,体现了你工作不努力。
不辛苦,暴露了情商堪忧,扼杀掉过往的成绩和贡献,是想否定领导对你工作的认可吗?还是想否定自己的工作状态?
所以,职场是利益竞争场,无论何时,当领导对你说辛苦了的时候,千万不要直接回复不辛苦,对你没有任何好处。
二、领导说:“辛苦了”,如何回答比较好?情商高的人都这样巧妙回复
1、表扬、认可情况下的回复
在领导知道你工作很辛苦的情况下,对你说“辛苦了”,其实,表达的意思很简单,就是我清楚你这段时间工作很辛苦,付出了很多的努力,也只是想真诚的对你表示慰问。
既然领导是真的关心,那么你在回复的时候,也绝对不能敷衍,否则会让领导有不被尊重的感觉。
但是,千言万语总结一下,最好的一句话就是“谢谢领导的关心"。就是这样简短的话,就已经表明了你的态度,意思就是说,我已经知道您的意思了,以后我就跟着您混了。
其实,在回复领导的时候,也要考虑自己与领导的关系。如果你与领导的关系比较好、比较亲近,那么在回复的时候,就可以略带玩笑,让气氛变得轻松自在一些。相反,如果你与领导的关系一般,就不要随意开玩笑了,否则很容易让领导认为自己被冒犯了。
回复的时候可以这样说:“谢谢您的关心,这段时间我也学习到了很多,成长不少。”这样既能够感谢领导,也能够让领导知道你的努力,加深领导对你的印象。
2、在不满意的情况下回复
这种回答方式:肯定性的回答,并表明改进态度。
这又是啥意思呢?
在领导对你说辛苦了的时候,还存在一种场景,就是当你做了一件工作,但却没有把工作做好的时候,领导会对你说:“辛苦了”,这种情况下,大部分领导说这种话只是为了好好安慰你一番。
你首先要说的就是那一句万能的话:“谢谢领导”,但不能就此结束,如果就此结束,领导下一次可能不再会重用你。
因为你是有事情没做好,领导为了安慰你才说辛苦了,那你一定要表明好后续的态度,让领导觉得你可信任,下次会做的更好,这样你才会有机会。
你可以继续说:“我下次会在xxx方面做的更好,不辜负领导对我的期望。”
3、在电梯、走廊、会议室等场所,你与领导“不期而遇”,领导对你说“辛苦了”。
这种情况下的“辛苦了”多是客套话。
因为作为领导,既然看见自己员工了,不主动说话显得自己孤傲、清高,也不符合领导领导意志标榜的“亲民”标签。
但是,在没有心理准备下不经意地与你相遇,一时之间也想不起说什么好,干脆一招鲜吃遍天,张嘴来一句“辛苦了”。
客套归客套,话说出来还是让员工比较舒服和感动的。
所以,你可以这样回答:“还行,领导更辛苦。”前半句是表态,后半句也是对领导的客套。这种不期而遇转瞬即逝,说多了反而不好。
一个人,想要在职场混得如鱼得水,必须懂得说话的艺术。但很多人每天都在说话、做人、做事,却不是真正的会做人,会做事,会说话。 |