近日,悦年华•颐养中心(武汉石桥)、悦年华•颐养中心(深圳松岗)分别获得CARF辅助生活服务项目(AL)认证以及CARF老年独立生活服务项目(ISL)认证。至此,华润置地悦年华旗下继悦年华•颐养中心(北京黄村)后,又有两家康养机构相继通过了CARF认证,再一次充分证明了悦年华品牌的康养实力。
CARF认证介绍 CARF(Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities,康复机构认证委员会)认证是全球性康复及养老服务质量认证标准。截止2021年8月底,CARF 已在全球认证超过 60000 余项目,遍及五大洲二十余国家和地区。全球获得CARF养老服务认证的机构1200余家,其中,老年独立生活服务项目(ISL)52家。绝大部分被认证项目分布在美国、加拿大、西欧和北欧等老龄化程度较高的发达国家和地区。目前中国有26家机构通过CARF认证。其中,仅有的三家康养机构,均隶属于华润置地悦年华。
追求卓越,打造行业新标准 华润置地从2017年进入康养行业并创立悦年华品牌开始,始终秉承规范化和标准化的理念,为长者提供优质的服务。而引入全球性康复及养老服务质量CARF认证标准,打造国际金标准下的管理服务体系,是悦年华进一步提升各康养项目的服务能力和管理水平的重要举措。继悦年华•颐养中心(北京黄村)后,在置地总部、大区和合作公司的支持下,悦年华•颐养中心(武汉石桥)和悦年华•颐养中心(深圳松岗)CARF认证创评工作,分别于2020年10月9日和10月20日启动。
悦年华•颐养中心(武汉石桥)
悦年华•颐养中心(深圳松岗)
两大项目先后参与了基线调研、CARF标准培训和中期评估等创评环节,并分三个阶段开展持续整改。期间虽出现因新冠疫情复燃导致封院等不利因素,但项目团队仍坚持按照CARF衡量要素开展管理和服务工作。包括建立健康安全、风险和障碍等委员会机制;丰富文娱活动,缓解老人封院期间的焦虑和抑郁情绪;开展康复治疗服务,不断提升管理和服务水平等。
同时,两大项目还接受了领导力、战略规划、财务管理、人力资源管理、健康安全管理、风险管理、障碍管理、质量管理、照护服务流程和专业照护能力等模块的深入认证评审,最终均成功通过了CARF认证,且为最长的三年期认证。
悦年华•颐养中心(武汉石桥)通过CARF认证
悦年华•颐养中心(深圳松岗)通过CARF认证
至此,华润置地已有南京钟山老年康复医院、悦年华颐养中心(北京黄村)、悦年华颐养中心(武汉石桥)以及悦年华颐养中心(深圳松岗)共四个机构通过CARF认证,实现医学康复和养老服务认证双丰收。接下来,华润置地将会组织其他项目分批次申请CARF认证,全面提高康养服务质量。
作为国内养老行业的重要力量,华润置地坚信行业规范化和标准化的重要性。在做好自身品质的同时,华润置地亦将积极推动行业标准建设,将国际化照护服务标准内化为华润置地康养运营质控体系,形成统一标;继续创新医疗、养老、康复(护理)、教育、研究“五位一体”的业务模式,构建康养地产、康养服务、康养科技和康养金融协同配合的城市康养新生态,致力于为中国长者和家庭提供高品质康养服务,让长者们悦享美好年华。 |