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调查小组赶到现场后,对整栋楼进行了详细的摸排,精准快速地揪出了此次问题的“症结”。原来是该小区的水井漏水,积水漫入了强电井中,这种情况存在很大的用电安全隐患。了解情况后,调查小组立刻将情况反映给了物业,并配合抢修人员抽干电井中浸入的积水,并对浸水的电力设备展开了全面的检修。该公司光电园区供电服务站的张清是管辖这一片区的网格员,他作为调查小组的一员,第一时间将隐患原因、处置措施、设备情况等图文信息发布在了业主群及网格群内,“突发事件的信息发布一定要及时、准确,将最真实的信息直观地提供给客户们,这样也能更好地接受大家的监督。” 经过一夜的奋战,设备恢复正常运行。为了彻底消除隐患,调查小组再次走访小区物业,并当场下达隐患通知书,与物业阐明水井漏水对电力设施存在的潜在安全隐患,同时约定整改期限,确保物业按期整改到位。此外,调查小组还制定了专项电井巡视计划,将五角西岸列为重点关注小区,定期开展巡视与检查,做到隐患问题及早发现、及早整改。
据悉,为进一步优化电力营商环境,国网武汉东新供电公司大力推进纪检监督与优质服务的深入融合,以强化基础监督提升治理效能,立足职能职责,常态化开展社区坐班、网格三进等下沉活动,倾听客户最真实的用电需求。今年以来累计开展各类活动23次,走访客户780余户,推动解决客户用电问题63件,做到以监督促落实,以服务解民忧。(付雪明) |
