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为此，近日以来武汉开展了一系列举措以振兴本地消费，平安银行也积极响应政府号召，联动原创IP口袋旺，为武汉市民送上了专属优惠：平安银行借记卡新用户专享50元话费福利。此外还在全国各地展开“天天88”逢“8”必减系列优惠，覆盖了吃喝玩乐、衣食住行等诸多消费场景。这些数字化的金融营销手段，契合了武汉今年促进消费升温需求的同时，更体现了平安银行串联线上线下消费场景、贯通“省心、省时、省钱”消费体验的布局，从线上引流至线下，以金融业助力武汉实体经济与本地化消费的回暖。
品牌、营销两步走，口袋旺IP用“人性化”助燃武汉本地化消费 近年来在科技创新发展和技术不断进步的背景下，金融科技迅猛发展，俨然成为一种全球性趋势和潮流，改变传统金融格局的同时也带来了巨大的商业机会和社会价值。 对于所有企业的发展而言，目前的首要课题是如何在这种颠覆式的挑战中成为胜利者，并带来新的增长。同时在目前的市场环境下，进一步打通线上线下的消费场景，引“金融活水”灌溉“实体之树”，不光是促进消费提振的途径之一，也是整个金融业亟待解决的事项。 平安银行此时选择“品牌IP+优惠让利”两步走的策略，不光以互联网化思维重构数字化金融产品及服务、为品牌注入新的活力，也在暑期消费旺季刺激了武汉本地化消费、加强了金融业与线下场景的直接沟通，助力消费提振。 在本次活动中，平安银行口袋旺这一品牌IP形象得到了进一步曝光，其憨态可掬、温暖亲近的形象在“口袋优惠”的武汉频道页面上，通过口袋旺的形象贴图、logo及其他相关VI设计在频道页模块、跳转链接和栏目banner等处得到了凸显。这不仅让整体营销活动的趣味性以及客户的体验感得到了提升，也强化了品牌IP在用户心中的形象，让大众将“口袋优惠”与口袋旺形象进行深度绑定。 在消费减免、优惠让利方面，平安银行以惠及武汉民众为主，首先向武汉当地的平安银行借记卡新用户推出“口袋旺送50元话费券”限时活动。同时其口袋旺IP还结合“天天88”主题，在平安口袋银行App的“口袋优惠”频道上线了一系列与数字“8”有关的福利活动，例如8元商超券、8元咖啡、本地美味8元享、88积分兑换好礼、加油8折等覆盖生活方方面面的优惠福利。 为了给用户带来人性化的活动体验，平安银行口袋旺IP除了精心制作线上形象和营造线上活动氛围外，在优惠让利活动方面也重点结合了武汉本地的商户、商圈，例如瑞幸、中石化、沃尔玛、盒马鲜生等全国知名品牌的线下门店，以及两只老饕、云汉鸭等武汉本地品牌，实现线上、线下联动。此举贯通了武汉当地的线上活动场景和线下消费场景，意在解决武汉当地客户对本地化消费信息获取不便的痛点，帮助商户实现精准导流、同步助力商圈经济回暖，经由lbs等技术化操作与商户一同为用户构筑“省心、省时、省钱”的消费体验。 智能化3.0开启数字时代增长模式革新，用独有方式助推实体经济 传统市场中想要“获客、活客、黏客”，需要通过对客户过去及现在的行为进行大量分析、创新自身的产品及服务，而在数字时代的市场中想要解决这个问题会更加困难，各行各业都处于寻找破局方向的十字路口，金融行业也不例外，诸如平安银行的各大金融企业都在面临挑战。 平安银行在业内率先提出向“智能化银行3.0”转型，并根据银行金融服务特点以及自身优势，打造自己的3K方法论，即：明确客户身份(KYC)、了解客户需求(KYP)、提供适配服务(KYATO)，以此解决数字时代新增长的关键问题。 本次平安银行口袋旺的武汉“本地化”优惠活动，正是对智能化银行3.0规划的有力实施，也是对今后助推本地化消费的数字化营销活动的探索。同时，为了更好地运用3K理论助力本地化消费服务，平安银行也将互联网企业“人、货、场”的方法论进行了进一步内化，构建了一个智能分析系统，能精准洞见客户偏好，并为客户实时、智能地推荐内容。 为了实现“人货场”的精准匹配，平安银行首先是在“人”的层面对客户进行了精准洞察，经由总部“AI大脑”决策引擎驱动的智慧经营体系等技术手段，锁定了武汉本地客户中的三大目标人群：具备一定消费能力的“武汉各城区居民”、平安银行“借记卡新用户”以及活跃在“消费旺季”的潜在客户，对客户需求做出初步诊断，以便设计定制化的优惠活动方案。 与之相对应的，是“货”必须要跟“人”匹配，要向不同的客户群体推荐与之对应的、合适的产品与服务，满足不同用户的个性化需求。在这个“货”的层面，平安银行此次携手旗下重点IP口袋旺，联合多个全国知名品牌以及武汉本地品牌，提供一系列跟数字“8”相关的限时优惠，便是在提供差异化的内容让用户可以根据兴趣自发选择，也为本次活动的推广与传播进行了加码。 而在“场”的层面，平安银行本次武汉优惠让利活动“优选场景渠道”的策略也得到了充分彰显，一方面通过平安口袋银行App的“场”推出数字活动，一方面又通过与武汉本地各大商圈的“场”的深度合作推出了更多优惠活动，在线上、线下两个维度进行了内容落地。这种利用技术手段将线上线下场景打通的有机结合模式，让商圈内实体商户的客流和销售都有所增长，也让用户更加便利地享受到了优惠，具有显著的协同效应。 口袋旺IP在武汉本地推出的这场优惠活动，是平安银行在连接线上，线下两个场景的基础上、逐步将“一个平安”（One Ping An）的理念纳入实质的举措，此举不仅助力了平安银行在数字化领域的转型，也进一步加速了技术在金融营销和服务领域上的渗透。 相信未来，平安银行将会携手口袋旺IP推出更多的本地化营销服务，助力更多地区本地化消费及实体经济的提振，让口袋旺形象走入大众视野的同时，也让更多用户能享受到更加优质的本地化服务，为客户的消费体验添砖加瓦。 |
