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5月16日，第三届中国互联网公益峰会在广州白云国际会议中心举办。峰会由腾讯公益慈善基金会联合各慈善组织共同召开，汇集知名企业、慈善组织、高校学府、主流媒体等近3000位热心公益人士共聚一堂。中国民政部副部长詹成付、广东省副省长张虎做了重要致辞。 中国民政部副部长詹成付表示，实现政治、法治、自治、德治、智治“五治”融合，五力归一，既是互联网公益慈善发展到今天的成功经验总结，也是确保今后互联网公益慈善能够固本强基的重要原则，也是互联网公益慈善砥砺拓新、行稳致远的重要理念。同时，他对腾讯公益等互联网平台的贡献予以肯定，他指出：人人公益、随手公益、指尖公益正在成为潮流；日捐、月捐、零钱捐、一对一捐、企业配捐等形式新颖的捐款种类方兴未艾；行走捐、阅读捐、积分捐、消费捐、虚拟游戏捐等创新方式层出不穷。 他表示，互联网公益慈善给人民群众带来了更多实惠，互联网上开展的公益慈善项目80%以上服务于扶贫济困，80%以上服务于基层群众，给老百姓带来切实帮助。中国互联网+公益慈善正日益深度融合，形成了鲜活的“中国样本”，并不断走向世界。 广东省副省长张虎表示，腾讯秉持科技向善的价值理念，利用企业创新优势和理念，打造全新的互联网公益模式。目前广东慈善事业欣欣向荣，互联网公益蓬勃发展，在维护社会稳定，助力脱贫攻坚中发挥了重要作用。 腾讯主要创始人、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹在开场致辞中表示，从公益2.0到理性公益，腾讯公益不断推动理念和实践的创新。过去二十年，腾讯自身也不断成长，通过技术应用、信任构建和文化沉淀，为中国的脱贫攻坚与公益事业的可持续发展提供助力。这是一家科技公司主动承担与解决社会问题的开创性探索的过程，也形成了一份互联网公益的中国样本。
站在经济飞速发展的机遇路口，跨界公益领袖如何通过科技手段，连接更多用户加入公益事业，创造更多元化的全民公益形态？中国公益行业该如何携手共进，拥抱变化勇于进化，进一步拥抱科技大潮？公益机构要怎样顺应理性公益，与用户建立起更稳定的信任桥梁？ 北京大学国家发展研究院教授周其仁、红杉资本全球执行合伙人沈南鹏、人文财经观察家秦朔、姚基金创始人姚明、WFP全球助理执行干事Ute Klamert，以及乐高、快手、四维图新等近40位各领域公益榜样及47名益talk公益机构代表共同对上述问题展开探讨，合力描绘了“科技向善”理念下互联网公益新路径。 新十年开启，“理性公益”构筑公益新生态 过去十年，互联网技术和社交的力量带动了“指尖公益”的普及：大众参与公益的方式愈发多元、主动性也与日俱增。但另一边，公益生态的成熟度与专业度仍有待提升，个别公益因项目信息失真或过度夸大而导致的信任“黑匣子”事件，更破坏了用户的信任。 民政部今年4月发布的报告显示，各互联网公募平台进一步加强规范化建设，强化信息公开、在线投诉举报功能，尝试了区块链、“冷静器”、财务披露组件等一系列技术和管理创新。民政部也将持续贯彻落实《慈善法》及相关规章制度、行业标准，加强平台规范建设，以实现行业更健康、更持久的发展。 2018年，腾讯公益首度提出“理性公益”的倡导。在陈一丹看来，基于个体情绪的冲动型行善，往往流于一时或一事的付出，很难持久。一时的激情感召后，捐赠者能否理性审视并认同自己从公益行为中获得的共鸣，决定了是否会将一次性的行为转化为持久的习惯。 相比之下，理性思考后的捐款决策，则是最大化去掉“情绪”因素，倡导用户捐款是基于对项目的了解和信赖，而不是一时感性冲动。这也是腾讯公益提出“反向操作”，倡导用户捐款前“多想一秒”的本质原因。 为了让用户养成理性公益的习惯，腾讯于2018年3月正式推出“冷静器”产品，用户在腾讯公益平台上捐款时，会强制跳出提示页面，引导用户详细了解项目情况后再做捐款决策。 腾讯公益深知，理性公益不仅在于用户观念转变，更在于公益机构对募捐心态的成熟，需要更多鼓励机构加强募捐后的项目管理和信息披露能力。 理性公益实施一年以来，已经获得公益机构和用户的双重认可。根据最新腾讯公益平台数据显示，2018年3月“冷静器”正式上线后一年内（剔除99公益日期间不可比数据后），人均募捐额、平均单笔捐赠额均有明显上涨，2019年第一季度复捐率为24.56%，同比去年增加9.78%。这说明，理性公益不仅没有阻拦用户的捐款热情，还收获了更多持久性的捐款意向。 另一边，理性公益对公益机构透明披露的推动力也十分明显：在这一年里，腾讯公益平台上披露财报的项目与总次数涨幅均达2倍以上，发布财报披露的公募机构数量较之前上涨31.2%。 正如陈一丹所言，“理性首先来自于思考。理性还需要慈善组织以及互联网公益平台做好自身的制度建设。”捐款人、慈善组织及公益平台都是组成公益生态的重要因素，相互影响、彼此作用，最终形成透明、理性的可持续性公益新生态，为搭建社会信任桥梁出力。 跨界思潮碰撞，“科技向善”加速公益行业进程 在人文财经观察家秦朔看来：“新时代需要大公益观，新公益观，创新公益模式，推动公益创新，“科技向善”的互联网则是公益社会化的重要手段。”而理性公益背后，实质上是腾讯践行“科技向善”价值观的典型案例。
作为中国领先的互联网公司之一，腾讯成立之初便开始探索“科技向善“之道，2007年成立互联网行业第一家公益基金会，截止2019年4月底，在腾讯公益上已有超过2.2亿人次捐出善款近53亿元，为超过1万家社会组织的5万多个公益项目贡献力量。 陈一丹指出，“我们正处在一个历史转型阶段，如今物质条件、技术条件俱备，也在不断更新升级，我们更应该思考如何让科技向善，如何让公益成为一种价值观、思考方式和一种生活方式，在人性层面成为源泉的力量。我们每一个人，都可以在自己坚信的领域身体力行。” 这种观念也影响着腾讯公益的发展历程。近几年来，腾讯公益积极联合公司内部上百条产品线，探索如何用“科技向善”方式，让每个普通用户都轻松融入到公益场景中来。 不仅是撬动了全公司的力量，腾讯还广发英雄帖，召集了海内外各领域公益“多面手”，并携手公益机构们共同取经。 联合国世界粮食计划署（WFP）助理执行干事Ute Klamert在演讲中表示：科技越来越成为我们实现全球零饥饿的核心，数字化转型正在帮助我们更高效的提供人道主义援助。我们相信，充分利用新技术已经给我们的工作带来了积极的变化，并将继续提高我们的运营效率，帮助我们建立更好的未来。
在公益峰会现场，四维图新市场总监齐芸分享了运用数字地图和大数据精准扶贫、智能防走失等公益行动的心得。快手科技企业社会责任负责人张帆也分享了快手AI算法和短视频社交平台对公益行业的助力。 同时，腾讯公益也宣布向公益伙伴开放三大方向的能力，助力行业更好实现“科技向善”的愿景，包括： 1、在资源投入上，新增1亿作为支持机构的成长基金，并提供百亿级的曝光资源、千场互联网公益培训、百家媒体资源贡献，打造多元化激励场景。 2、在内部能力开放上，开放企业微信、云、广告、大数据、区块链等to b能力定向输血给公益机构，帮助其大大提升运作效率。 3、在外部能力撬动上，引入专业的第三方审计机构，帮助机构伙伴实现“专业披露、透明呈现”。会上，德勤中国方面也分享了公益生态透明管理理论与相关实践成果，从建立准入门槛、完善信息披露机制、建立监督审查机制、建立评估机制，协助打造理性、透明的公益新生态。 在互联网浪潮下，“科技向善”是每个人与组织都应该思索与实践的命题。腾讯公益在身体力行实践“科技向善”理念的同时，也在不断呼吁更多跨界能力加入同行行列。 聚焦脱贫攻坚，腾讯助力打造互联网公益中国样本 根据民政部数据，去年一年，民政部指定的20家互联网募捐信息平台，总共募集善款超过31.7亿元，其中通过腾讯公益募集的善款有17.25亿元，位居第一。 庞大的善款金额背后，腾讯公益长期聚焦脱贫攻坚，积极拓展公益落地场景。在这次峰会上，腾讯公益更用详实的案例、鲜活的数据、多元化体验场景，全面诠释一个典型的“互联网+公益”中国样本。 2018年，在腾讯公益平台上，超90%的项目与扶贫相关，募捐达到15.5亿元，涵盖了教育扶贫、健康扶贫、生态扶贫、救灾扶贫等多个领域。 事实上，扶贫与基层慈善始终是腾讯公益的战略重点。结合腾讯平台数据来看，截至2019年5月1日，腾讯公益平台累计为疾病救助类项目筹集资金18.1亿元，教育与助学类项目筹集资金14.4亿元，扶贫与救灾类项目募集资金超6亿元，环保与动物保护类项目募集资金近2亿元。其中，仅腾讯贫困孤儿助养单项目募集金额已超过2亿元，募捐人次超1300万。 除了募捐形式，腾讯公益在扶贫与基层慈善上，还深入进行了模式的创新探索。例如腾讯“为村”项目，依靠腾讯的技术和资源优势，实现了全国“为村”的互联互通，一方面协助党委和村委会实现了乡村治理水平的显著提升，另一方面，推动乡村产业发展，破解精准扶贫所面临的信息鸿沟难题。 不仅是深度倾斜基层扶贫领域，腾讯公益更借助腾讯社交和产品优势，积极拓展多元化公益落地场景。 一方面，腾讯将公益场景拓展到人们的朋友圈和熟人社交关系网络，形成独特的社交公益模式，由此诞生了“一起捐”的社交公益潮流。另一方面，腾讯发动内部上百款产品，将公益融入日常的行走、阅读、消费、游戏等高频场景，构建覆盖人们日常生活的“行为公益”圈层。用户通过微信运动和手Q运动，可以每天将自己积累的步数捐出，由企业和慈善组织为公益项目进行捐款。截至2019年4月17日，腾讯公益的运动捐步活动参与总人次接近8.66亿，募集善款超过9.44亿元。 依托移动化支付、社交化场景与强大连接力的“99公益日”，则极大的激发了公众参与公益的热情，成为推动中国公益进程中具有里程碑意义的活动。 在公益和科技、文化、社交的跨界拥抱下，互联网公益的“中国样本”已初见端倪。 “我们相信理性公益与科技向善最终将汇聚起人心的温暖，书写属于我们这个时代的文明印记。”陈一丹表示。 |
