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扫描服务机构“二维码”，对政务服务开展评价。今年，武汉开展政务服务“好差评”国家标准试点，记者近日从武汉市政务服务和大数据管理局获悉，截至目前武汉政务服务评价已涵盖42个市直部门，市、区、街道、社区四级4296个政务服务机构。
为以标准化促进政务服务评价制度化、常态化、长效化，持续提升政务服务水平，营造良好营商环境，增强企业和群众获得感，国务院办公厅政府职能转变办公室组织起草了《政务服务评价工作指南（征求意见稿）》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范（征求意见稿）》，选取全国11个省份的市、县（区）、镇（街道）开展试点工作，武汉市、武昌区、水果湖街道被纳入国家标准试点。 武汉市试点工作自9月22日启动以来，短短一个多月时间，按照“应进必进、应评尽评”要求，对已纳入和试点期可纳入全市“好差评”范围的部门与事项，依照国家、省统一标准，依托全省政务服务一体化平台，积极推进“好差评”制度落地。将还未实现与国家、省垂管系统深度对接、暂不具备开展“好差评”评价条件的部门与事项，纳入全市“双评议”（“十优满意单位”和“十差不满意单位”）体系，扫描服务机构“二维码”，同步开展政务服务评价工作。
截至10月底，武汉政务服务评价已涵盖42个市直部门，市、区、街道、社区四级4296个政务服务机构，351218个政务服务事项，线上、窗口、24小时自助、鄂汇办APP等主要办事渠道，36728名服务人员，推动实现事项、渠道、平台、人员全覆盖。 |
