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一支眼药膏，治好了一个美国人的青光眼，催生了美国普林斯顿大学一座图书馆，百年老字号马应龙因此成了外国人眼里的“东方神药”。拥有436年历史的马应龙一点也不守旧，在京东上又成了网红。昨日，记者从马应龙药业集团了解到，其电商业务四年销售增长了10倍。“说起马应龙，很多人都以为是做痔疮膏起家的，其实最先做的是眼膏。”马应龙药业集团电商事业部运营总监段念介绍，上世纪20年代，一位名叫葛思德的美国商人因患有绿内障(青光眼)，到处寻医无果，却被马应龙八宝眼药治愈。他由此对中国医药顿生兴致，开始大量购买中国医书，便有了这座全美第二大的东方文献图书馆——普林斯顿大学葛思德东方图书馆。 上世纪80年代，有人试着用眼膏涂痔疮，疗效很好。于是，马应龙开发出了痔疮膏，一举名扬海外。进入新世纪，马应龙越来越潮，还开发了去黑眼圈眼霜。2014年，马应龙大药房旗舰店在京东上线，有了电商平台，更是如虎添翼。 段念称，京东大数据帮他们更好地了解市场行情，如进入夏季，清凉油等防暑降温类产品的销售会上升；冬季时，滋补类及下消化道相关产品销量会增加。从地域信息来看，广东用户对保健类产品需求量大。“知道了用户地域特性，我们会针对性地给消费者搭配一些赠品增加顾客的购物体验。”他说。 在大数据这个“军师”的参谋下，马应龙凭借优质的产品及服务更好地满足目标顾客的需求。自2014年与京东合作后，马应龙线上销售额加速增长，4年增长了10倍。“原来马应龙大药房的实体店大多开在湖北，上线京东后，京东物流让全国消费者都能快捷买到我们的产品，也更扩大了市场。”段念说。 |
