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1月30日，武汉站、武昌站、汉口站三大火车站迎来“到达、出发、长短途、中转换乘”等高度叠加的多股客流，共发送旅客27.7万人次，其中汉口站发送旅客人数12.5万人，客流持续保持高位，“三站鼎立”畅行旅客回家路。
今年春运，三大火车站运用科技装备打造成现代“智慧车站”。近年来持续推出人脸识别检票、快速自动售取票、“畅行九州”实景导航等自助化服务，使得客流高峰不见“峰”。此外，武汉站作为京广线高铁枢纽站，今年首次投入两台提供进出站导航、智能问询、行程提醒等服务的智能机器人，还在站前设立4000平方米的“高峰日落客区”，加强地方交管部门和单位联勤联动，健全完善接续接驳运输服务，畅行旅客出行最后一公里；百年老站汉口站、武昌站，都是集普客、动车、城铁为一体的大型综合型车站，是务工流、学生流、探亲流的集散地，高峰客流居华中地区前列，车站倾心推出的“一处受理，全站联动”立体化服务链、联程票站内中转快速通道、平台前置核发“爱心接送卡”等个性化服务项目。“智慧车站”温暖旅客回家路。
旅客正在使用“畅行九州”APP智能查询机查询检票口信息。(钟明 摄)
武昌站自助实名验证通道。（刘卫兵 摄）
旅客正在使用“智慧岛”终端一体机查询乘车信息。(钟明 摄)
武昌车站自助售取票处。(陈俊 摄)
旅客正在通过与“头雁宝宝”机器人对话查询服务信息。(钟明 摄)
旅客手持“畅行九州”APP享受“智慧车站”服务。(陈俊 摄)
旅客在武汉火车站通过手机扫码使用智能储物柜寄存行李物品。(钟明 摄)
手持“我帮您”温馨服务卡出行更方便。(陈俊 摄)
旅客正在通过“刷脸”实名制验证闸机进站。(钟明 摄)
便捷换乘通道让旅客转乘更快捷。(陈俊 摄)
“智慧车站”温暖旅客回家路。(刘卫兵 摄)
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