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4月7日，清明小长假最后一天，随着踏青旅游、清明祭扫、学生客流、探亲客流等多股客流叠加，武昌火车站当日预计发送旅客8.3万人，达到清明小长假返程客流最高峰。
武昌火车站售票处旅客购、取票
武昌火车站售票大厅旅客购票 “清明”小长假期间，车站加强与广电、平面、网络媒体合作，及时发布车站售票动态、列车开行信息，对旅客出行做出适当引导，以方便旅客出行。并增派工作人员，将其他需要购票的旅客引导到第二售票厅及临时售票窗口进行购票，减少旅客排队等候时间。
武昌火车站西进站口旅客有序“刷脸进站” 据武昌火车站值班站长于安琪介绍：第一种为列车集中换乘模式，是利用列车宣传告知旅客，提示旅客提前做好相关的准备工作及注意事项，在相互协定的车厢交接，列车到站安排专人查验车票后，引导至候车室换乘。主要针对换乘量较大的汉丹、汉宜动车，城际列车，早上集中到达的多趟直达列车；第二种为零散旅客换乘模式，是指列车到站后，旅客按车站设置的引导标识和宣传，经站台无障碍电梯上天桥，反向进入候车室二楼集中放行口，经工作人员查验车票后至候车室换乘；第三种为重点旅客换乘模式，对于提前通过12306客服中心、车站“580”服务台预约和列车、旅客乘车站提前通知的重点旅客，由“580”服务台安排专人全程协助旅客换乘并与列车按规定办理好交接手续。
武昌火车站580服务台前，“小桔灯”志愿者为旅客服务 此外，车站二至九站台中部为无障碍电梯，中转换乘由旅客自主开启，方便旅客换乘。 武汉铁路部门特别提醒，4月7日、8日将迎来清明小长假返程客流高峰，请持有纸质联程车票的换乘旅客，在站台上按便捷换乘标志指引，乘站台中部垂直电梯上天桥到候车室换乘接续列车。切勿紧随人群出站或跑错站台耽误出行。 |
