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对于骚扰电话，群众深恶痛绝。去年起，国家工信部等多个部门联合开展整治骚扰电话专项行动。连日来，武汉多名快递员反映，他们的电话号码被人标记为骚扰电话，运营商进行停机处理，致使他们的工作受到影响。 快递员师先生在武昌中南片区送快递。5月中旬，他给客户打电话通知取件时，发现手机不能拨出，只能接听。他并没有拖欠话费，不知道为何突然停机。作为快递员，他每天的工作离不开手机，无法打电话直接影响收入。 当天，师先生赶到运营商营业厅，询问停机原因。工作人员解释，可能是他频繁给客户打电话，被客户举报为骚扰电话。根据运营商规定，师先生重新验证身份，并签下承诺书，手机号码很快开通。 不过，5月30日晚，师先生的手机号码再次停机。5月31日，他早早赶到营业厅重新开通。谁知道，当晚他的手机号码又停机了。 师先生说，跟他同一站点的好几名快递员，近期也有同样的遭遇，手机号码涉及三大运营商。客服发给师先生的短信称：“由于您的号码已被其他用户举报为骚扰电话，我公司按照国家相关要求进行处置。” 昨日上午，师先生又来到营业厅，发现被停机的用户不少，而且以快递员为主。 昨日，楚天都市报记者在一通信运营商洪山广场营业厅看到，多名被停机用户正在排队处理重新开通事宜，其中不少是快递员。窗口服务处张贴着《综合整治骚扰电话专项行动方案》，该行动从去年7月至今年12月。 记者以用户名义咨询此事。工作人员说，停机可能是因为机主拨打电话过多，被其他用户举报为骚扰电话。停机用户可以先登记，再申诉重新开通。 昨日下午，师先生告诉记者，经过申诉，他的手机号码已重新开通。但他担心用不了多久，又会被停机。 在运营商营业厅，多名被停机用户表示，他们支持有关部门整治骚扰电话的行动，但希望不要影响快递等行业从业人员的正常工作。 武汉一通信运营商介绍，国家从去年起大力整治骚扰电话，三大通信运营商积极配合，严格按照专项行动要求落实。部分快递员的手机号码被用户举报为骚扰电话后，工信部会将线索转到运营商，运营商核实比对后进行处置。被停机用户需要重新实名认证，并作出不打商业营销电话的承诺，才能重新开通。 |
