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在网上购买二手iPhone8Plus，收到的却是一部iPhone4S，买家要求退货未果，卖家竟问他“受骗是什么感觉”。昨日，在东西湖区吴家山，大学生小彭看着卖家的回复异常愤怒。
图为小彭收到的iPhone 4S手机 小彭介绍，7月18日，他在转转二手交易平台看中了一部iPhone8 Plus。卖家称手机功能都好，没有拆机维修过，只是屏幕触碰不灵敏，售价只要1500元。小彭读职高时学的是电器应用与维修，觉得给手机换屏不是难事，于是决定购买这台手机，另外还网购了手机屏幕，准备收到货后组装成一台完好的机器。 为了确保手机无其他问题，小彭还花39元购买了转转二手平台提供的专业验机服务，即由卖家将手机寄到验机中心，经专业人员检验后出具验机报告，再由买家决定是否继续购买。手机寄送到平台后，验机评估报告显示：“经检测，设备屏幕触控失灵，导致无法正常操作系统完成质检，后壳细微碎裂缺失，建议买家根据实际需求购买。” 小彭说，因为卖家也说了屏幕触控失灵，他选择了确认购买。 昨日上午，快递员将货送到了小区快递柜，等小彭取出快递打开包装时，他惊呆了：里面装的不是iPhone8 Plus，而是一台小得多的iPhone 4S。“我连包装手机的密封袋都没拆开，因为透过袋子就能看到型号。”小彭说，他拨打转转的客服电话，工作人员称因为小彭选择了继续购买，所以平台无法退款，只能由他和卖家协商解决。 因为小彭此前加了卖家微信，他向对方质问，卖家承认了自己的欺骗行为。她还称自己骗过十来人，货源是从别的平台网购，寄给验机中心后再转给买家。令小彭愤怒的是，卖家还问他被骗是什么感觉，“你要爆炸了吗?”小彭称要举报卖家，向平台追回货款，卖家称他要不回来，还放言“要回来了我倒立洗头还拍视频”。 记者在小彭的手机界面看到，手机评估报告显示手机无法质检，并且有风险提示：“该类设备异常，交易纠纷率及欺诈率较高，请谨慎购买!”小彭不解地说，既然验机中心能检测出设备屏幕触控失灵，难道就发现不了手机的型号与商品页面显示的信息不一致吗? 记者随后拨打了转转的客服电话，工作人员称买家已经收货了，无法直接退款，只能和卖家协商。针对买家反映卖家有欺诈行为的情况，他会向其他部门报告。 昨晚小彭称，转转平台客服人员已让他将手机寄回验机中心，再作下一步处理。 |
