报告bug的礼仪不要对一个程序员说：你的代码有bug。 他的第一反应是：1.你的环境有问题吧；2，傻X你会用吗。 如果你委婉的说：你这个程序和预期的有点不一致，你看是不是我的使用方法有问题。 他本能会想：擦，是不是出bug了！ 是一个问题2种说话方式的结果，其实我之前也想过设计师自身在对待设计说话的方式。这次既然遇到了，就一并说了吧。 其实我们每天都在和运营、程序员、产品他们沟通，所以在沟通中难免会出现一些不可理喻的事情。也会遇到一些很傻x的问题。 先不管会遇到什么，我们先来看上面的对话：前一种表达方式：太主观了，把所以问题都推给了程序员。 就好像运营对老板说，这次双十一销量没有达到目标，都是设计师图没做好，不吸引人。 你是不是会气炸，你也会骂他傻x。 那么我们先不管那个运营后来是否还活在设计师机箱前面。 后一种表达方式：非常的好，那好在哪里呢。 第一句话：“这个程序和预期的有点不一致”，这一句的潜在意思就是“实现的效果可能和我们之前讨论的有一些出入，是不是有什么漏掉了” 凡事说任何话千万不要一句话说的太死，不然回天无力了。有时候说不定是我们自己的问题。 第二句话：“你看是不是我的使用方式有问题”，这句话就是先把问题归为自己，但不是绝对的认为自己是错的，只是一个疑问句。就是你在请教他，那么换位思考如果别人在请教你的时候，你是不是会比较感兴趣、也很有耐性。 如果运营对老板说：这次双十一销量没有达到目标，问题应该是出现在广告图的投放通道和时间上有一些偏差，广告图测试比较少。下次我们应该多做一些风格不一样的图来测试哪种点击会更高。 那么这样你是不是就很容易接受。 （会说话的人就像冬日的阳光一般温暖） 这里不讨论设计师和运营之间的对话，只讨论设计师本身在交流时候的说话方式： 场景一： 举个例子(京东双十二分会场模板）
同事拉上你要你帮他看下稿子，你看了一会：“我也不知道怎么说，就是你这个颜色感觉不舒服”。 你这说了等于没说有什么区别，那我们到底应该怎么说呢。
你应该说：“这个的配色有些沉闷、颜色之间没有对比，不是很明亮。可能是颜色之间的层次没有拉开造成页面不突出”。
听了你的建议之后同事清晰多了，于是针对性的把颜色之间的层次拉出来了。拉开颜色的层次就是要增加亮色、背景的撞色这样处理。 当然不排除不经验不足也不知道该如何表达，那么我的建议是：平时多听、多注意比你厉害的同事是怎么在表达一件事情。不要听了过后又忘记了。 场景二： 我们平时都会在站酷上面预览，有时候就会碰到一些事情，例如： “这种垃圾文章也能上首页、完全误导新手”。等之类的话。 你应该说：“作者的分享精神值得我们学习和赞同，如果内容再更深度解析、就更棒了”。 喷子总会有，会让一些小白分不清情况。也会由于一些自身经验不足，还没有到一个阶段，无法明白这些道理。然后非常主观、没有思考的去表达自己的观点。估计以后自己回想起来，都会觉得愚蠢。 坦白说我有过类似的，但很快我就明白了自己当时是多么的愚蠢。 场景三： 动不动评论别人作品的时候就扯上什么、没有设计感、没有细节、没有什么感觉。这样，其实是非常愚蠢的。 你应该说：“ 页面效果挺赞的，但整个画面是比较硬朗的风格，可是本次主题是比较温和的一个方向。所以风格上面会有一些不搭配，大家怎么看？” 关于细节，首先你得明白细节、我们说的细节到底是什么。 可以是：投影、透视、商品角度、标题效果、内容占比等这些细节 |
